Lo que dicen de ti también vende (o espanta)
Antes de comprar, tus clientes te buscan en Google y leen tus reseñas. Monitorizamos tu reputación, conseguimos valoraciones reales y respondemos rápido, también cuando algo se tuerce.
Tu reputación no se gestiona sola
Una reseña de una estrella sin respuesta, un comentario negativo que se queda ahí meses, o simplemente no tener suficientes valoraciones: todo eso hace que un cliente potencial elija a tu competencia antes de conocerte.
Ponemos en marcha un sistema para conseguir reseñas de verdad, responder a todas (buenas y malas) con el tono adecuado, y detectar menciones de tu marca en internet antes de que se conviertan en un problema.
- ✓ Monitorización de reseñas y menciones en Google, redes y directorios.
- ✓ Estrategia para conseguir más valoraciones positivas de clientes reales.
- ✓ Respuesta profesional a reseñas negativas y gestión de crisis puntuales.
- ✓ Informes periódicos de tu reputación frente a la competencia.
Cómo cuidamos tu imagen online
Un proceso continuo, no una campaña puntual: la reputación se cuida mes a mes.
Auditoría de reputación
Revisamos qué se dice de ti en Google, redes sociales y directorios, y cómo comparas con tu competencia.
Conseguir reseñas
Ponemos en marcha un sistema para pedir valoraciones a clientes reales en el momento adecuado.
Respuesta y protocolo
Respondemos a cada reseña con el tono correcto y actuamos rápido ante comentarios negativos o crisis.
Seguimiento
Informes periódicos con tu evolución y alertas si aparece algo que requiere atención inmediata.